Vielen Dank für Ihren Besuch und Ihren Einkauf bei RetroPalm.com. RetroPalm hat sich zum Ziel gesetzt, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten. Die folgenden Bedingungen bilden unsere Versandrichtlinien.

Bearbeitungszeit für den Versand

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

Die geschätzte Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage.(Die Versandzeit in abgelegenen Gebieten wird verlängert.)

Bestellungen werden am Wochenende oder an Feiertagen nicht versendet oder geliefert.

Wenn wir ein hohes Bestellvolumen haben, kann es zu Verzögerungen beim Versand von einigen Tagen kommen. Bitte erlauben Sie zusätzliche Tage für die Lieferung. Wenn es eine erhebliche Verzögerung beim Versand Ihrer Bestellung gibt, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.

Versandbestätigung & Bestellverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, die Ihre Sendungsverfolgungsnummer(n) enthält. Die Sendungsverfolgungsinformationen werden innerhalb von 48 Stunden aktualisiert.

Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen innerhalb von 10 Werktagen nicht aktualisiert wurden, kontaktieren Sie bitte Service@retropalm.com

 

Versandgebiete

RetroPalm-Bestellungen können in die folgenden Regionen versendet werden:

Nordamerika: Vereinigte Staaten (einschließlich keine abgelegenen Inseln und Überseegebiete), Kanada

Europa: Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, Niederlande, Schweden, Belgien, Österreich, Estland, Irland, Ungarn, Griechenland, Slowenien, Slowakei, Portugal, Luxemburg, Litauen, Lettland, Tschechische Republik, Finnland, Dänemark, Polen, Schweiz, Monaco

(Wir versenden nicht an eine Postfachadresse oder APO/FPO/DPO-Adressen.)

Versandinformationen

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Versandinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, Paketbeschädigungen, Verluste aufgrund von Verzögerungen und andere Verluste, die durch falsche Versandinformationen, die von den Kunden bereitgestellt wurden, verursacht werden. 

 Bitte beachten Sie:

• Um Kreditkartenbetrug zu vermeiden, müssen wir möglicherweise Ihre persönlichen Informationen für große Bestellungen bestätigen. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse erreichbar ist.
• Wir akzeptieren keine Anfragen zur Änderung der Lieferadresse, nachdem das Paket versandt wurde.

Beschädigungen

Wenn Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte den RetroPalm-Support innerhalb von 7 Werktagen unter Service@retropalm.com.

Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, einschließlich fehlender Pakete, Paketbeschädigungen, Verluste aufgrund von Verzögerungen und andere Verluste, die durch den Versanddienstleister verursacht werden. Wir werden Ihnen jedoch helfen, den verantwortlichen Versanddienstleister zu kontaktieren. Bitte bewahren Sie alle Verpackungen und die beschädigten Waren auf, da diese möglicherweise für die Einreichung eines Anspruchs gegen den Versanddienstleister erforderlich sind.

Bitte beachten Sie:

Wenn das Paket aufgrund der Nichtkooperation des Kunden (falsche oder inkorrekte Lieferadresse, Abwesenheit des Empfängers) nicht an die angegebene Lieferadresse zugestellt werden kann oder wenn der Kunde die Annahme des Pakets verweigert und das Paket an die angegebene Lieferadresse zurückgesendet wird, muss der Kunde die Versandkosten tragen.

Wenn es sich um ein maßgeschneidertes Produkt handelt, wird die Rücksendung nicht akzeptiert und der Kunde wird erneut kontaktiert und erneut geliefert, dann trägt der Kunde die Versandkosten.

Versandunterstützung

Für Bestell- und versandbezogene Anfragen kontaktieren Sie uns bitte unter Service@RetroPalm.com

Für Rücksendeanfragen und Anweisungen zur Rücksendung von Produkten kontaktieren Sie bitte den Service@RetroPalm.com

Kontakt für den After-Sale-Service

E-Mail: Service@RetroPalm.com